Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan dan transaksi komersial yang diselenggarakan oleh DENI TRISNA, mencakup jasa pembuatan website (Web Development), servis perbaikan perangkat komputer/laptop, serta jual-beli unit laptop second berkualitas. Dengan melakukan pemesanan atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui poin-poin ketentuan berikut:

1. Layanan Web Development

• Ruang Lingkup: Fitur, struktur halaman, dan tenggat waktu pengerjaan proyek disepakati bersama sebelum pengerjaan dimulai melalui dokumen ringkasan atau chat resmi.
• Pembayaran: Proyek web dev biasanya menerapkan skema Down Payment (DP) 50% di awal dan pelunasan 50% setelah website selesai diuji dan siap tayang (live).
• Garansi Bug: Disediakan masa perbaikan bug dan error gratis selama 30 (tiga puluh) hari kalender terhitung sejak serah terima.

2. Layanan Servis & Perbaikan Komputer/Laptop

• Diagnosa: Pemeriksaan kerusakan laptop dilakukan secara teliti. Estimasi biaya sparepart dan ongkos kerja akan dikonfirmasikan kepada pelanggan sebelum tindakan penggantian dilakukan.
• Pencadangan Data (Backup): Pelanggan bertanggung jawab untuk melakukan backup data penting pribadi sebelum unit diserahkan. Meskipun teknisi berhati-hati, kami tidak bertanggung jawab atas hilangnya data yang disebabkan oleh kerusakan media penyimpanan (HDD/SSD bad sector) bawaan dari awal.
• Pengambilan Unit: Unit yang telah selesai diperbaiki wajib diambil dalam jangka waktu maksimal 30 hari kalender setelah pemberitahuan penyelesaian diberikan.

3. Transaksi Jual-Beli Laptop

• Kondisi Fisik: Kondisi fisik, spesifikasi teknis, dan kelengkapan unit telah dijelaskan secara jujur dan transparan pada kartu katalog website maupun saat negosiasi.
• Pembayaran: Pembayaran sah dilakukan secara tunai (saat COD) atau transfer ke rekening / QRIS resmi beratasnamakan DENI TRISNA.
• Garansi Personal: Unit laptop second bergaransi fungsional 14 hari kalender. Garansi tidak berlaku apabila segel rusak atau terjadi kerusakan fisik akibat kelalaian pembeli (jatuh, terkena cairan).

4. Hubungi Pengelola

Segala bentuk komunikasi, penyelesaian kendala, atau klaim garansi dapat disampaikan melalui saluran resmi: